Perlindungan Data & Privasi Pengguna
Rainbet mengambil privasi pengguna dengan amat serius. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda — tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Inilah nilai-nilai yang membentuk cara Rainbet mengendalikan data peribadi setiap pengguna Malaysia yang mempercayai platform kami.
Rainbet (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "Rainbet") adalah operator platform permainan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang boleh diakses melalui rainbet.express. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna Malaysia adalah aset yang paling berharga bagi kami — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan:
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun Rainbet, melayari laman web rainbet.express, menggunakan aplikasi mudah alih Rainbet (jika ada), atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Rainbet. Ia meliputi semua aktiviti dalam platform — dari pendaftaran dan deposit hingga kepada permainan slot, live casino, blackjack, poker, pertaruhan badminton, bola sepak dan semua aktiviti lain di Rainbet.
Nota Penting: Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan. Rainbet menghormati hak privasi setiap individu dan berkomited untuk memastikan pemprosesan data yang bertanggungjawab, telus dan selamat pada setiap masa.
Rainbet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi kewajipan undang-undang, dan memastikan keselamatan serta integriti platform. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)
Data Kewangan & Transaksi
Data Aktiviti Permainan
Data Teknikal & Penggunaan
Data yang Tidak Kami Kumpul: Rainbet tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berwenang. Kami juga tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan jika relevan secara langsung untuk keperluan pengecualian diri permainan bertanggungjawab.
Setiap data yang dikumpul oleh Rainbet mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Keperluan |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, e-mel, telefon, alamat | Wajib |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad/pasport, bukti alamat | Wajib (undang-undang) |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data kewangan, maklumat dompet | Wajib |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, corak transaksi, data log | Wajib (undang-undang) |
| Sokongan pelanggan | Maklumat akaun, sejarah transaksi | Wajib |
| Komunikasi promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan (boleh tarik balik) |
| Pembaikan platform & analitik | Data penggunaan, corak permainan | Kepentingan sah |
| Permainan bertanggungjawab | Corak permainan, had yang ditetapkan | Kepentingan awam |
Berkaitan komunikasi pemasaran: jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran, Rainbet mungkin menghantar notifikasi e-mel atau SMS berkaitan promosi baharu, bonus eksklusif dan tawaran khas. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Rainbet memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah bagi setiap aktiviti pemprosesan. Asas-asas ini memastikan bahawa setiap pemprosesan data yang kami lakukan adalah wajar, sah dan boleh dipertanggungjawabkan.
Hak untuk Membantah: Untuk pemprosesan yang berdasarkan kepentingan sah, anda berhak untuk membantah. Jika anda melakukan bantahan, Rainbet akan menghentikan pemprosesan tersebut melainkan kami dapat menunjukkan alasan yang mengatasi atau keperluan undang-undang.
Rainbet tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan yang ditetapkan di bawah:
Dalam semua kes perkongsian data, Rainbet memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
Rainbet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pengguna dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Rainbet mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk, dan sentiasa log keluar dari akaun anda selepas selesai menggunakan peranti awam.
Rainbet tidak menyimpan data peribadi untuk tempoh yang lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan tujuan asal pengumpulan data.
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Rainbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Rainbet. Notis kuki akan dipaparkan semasa lawatan pertama anda ke laman web untuk mendapatkan persetujuan anda.
Sebagai pengguna Rainbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Rainbet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Pembetulan mudah boleh dibuat terus dalam tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara waktu — contohnya semasa anda mempersoalkan ketepatan data atau membantah pemprosesan tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca mesin, serta memindahkan data tersebut kepada pihak lain jika dikehendaki.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Rainbet melalui e-mel di support@rainbet.express dengan menyatakan hak yang anda ingin laksanakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari.
Platform Rainbet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Rainbet mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Langkah-langkah berikut dilaksanakan untuk mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur:
Tindakan Segera Diperlukan: Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform Rainbet, sila hubungi kami segera di support@rainbet.express. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera termasuk menutup akaun berkenaan dan menghapuskan semua data yang dikumpul.
Rainbet berhak untuk mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan apabila Dasar Privasi yang dikemaskini diterbitkan di halaman ini.
Untuk perubahan yang ketara — contohnya perubahan kepada jenis data yang dikumpul, tujuan pemprosesan baharu, atau perubahan kepada hak-hak pengguna — Rainbet akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang dikemaskini.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan Rainbet.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Rainbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk:
Aduan Tidak Berpuas Hati: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Rainbet mengendalikan permintaan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda. Kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat berusaha menyelesaikan isu berkenaan secara langsung.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data di Rainbet.
Semua kaedah pembayaran yang diterima di Rainbet menggunakan enkripsi hujung ke hujung. Data kewangan anda tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem Rainbet.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Rainbet menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan mengaudit amalan privasi kami secara berkala. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di support@rainbet.express. Untuk maklumat perlindungan hak pengguna, layari Terma & Syarat kami.
Perlindungan data dan permainan bertanggungjawab adalah dua tiang utama kepercayaan di Rainbet. Kami menyediakan alat had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pengecualian diri dalam tetapan akaun untuk membantu anda kekal dalam kawalan sepenuhnya.
Permainan BertanggungjawabRainbet beroperasi dengan ketelusan dan integriti penuh — privasi anda dilindungi, wang anda selamat, dan pengalaman bermain anda adalah keutamaan kami. Daftar percuma, deposit guna Touch 'n Go, DuitNow atau GrabPay dan nikmati permainan slot, blackjack, poker, badminton dan lebih banyak lagi.